El punto de atención de la estación de Cercanías recupera seis horas diarias de servicio por la tarde, beneficiando a los usuarios que no pueden acudir en horario laboral.
La oficina de gestión de la Tarjeta Transporte Público situada en la estación de Cercanías de Alcalá de Henares ha recuperado desde este lunes su horario habitual, ampliando la atención presencial hasta las 21:00 horas de lunes a viernes. El cambio supone el fin del horario de verano establecido por el Consorcio Regional de Transportes de Madrid, que durante los meses de julio y agosto limitaba el servicio a la franja matinal.
Seis horas más de atención al día
Desde el pasado 13 de julio y hasta el 23 de agosto, la oficina alcalaína permanecía abierta únicamente entre las 8:00 y las 15:00 horas de lunes a viernes. Con la vuelta al calendario ordinario, el punto de atención recupera seis horas diarias de servicio por la tarde, lo que permite a los ciudadanos realizar sus gestiones hasta las nueve de la noche. El horario de los sábados se mantiene sin cambios, con apertura de 10:00 a 14:00 horas.
Trámites disponibles y recomendaciones
Entre las gestiones que pueden realizarse de forma presencial en la oficina se encuentran la solicitud de nuevas tarjetas —con cita previa—, la obtención de duplicados por pérdida, robo o deterioro, la actualización de bonificaciones por familia numerosa o discapacidad, así como la atención de incidencias relacionadas con la carga y validación del título de transporte. El requisito de cita previa varía según el tipo de gestión, por lo que desde el Consorcio recomiendan consultarlo antes de desplazarse. Para solicitar cita, los usuarios pueden hacerlo a través del teléfono 012 o en la página web webttp.comunidad.madrid.
Ubicación estratégica y conexiones
La oficina se encuentra en el número 2 de la calle Pedro Lainez, en el interior de la estación de Cercanías de Alcalá de Henares. Su ubicación la convierte en un punto de acceso directo para los viajeros que utilizan las líneas C-2, C-7 y C-8 de Cercanías Renfe, lo que facilita el desplazamiento a los vecinos de la comarca que necesitan realizar trámites relacionados con su abono de transporte.
Un alivio para los trabajadores
La recuperación del horario de tarde tiene una utilidad inmediata para aquellos usuarios que durante la jornada laboral no pueden acudir a la oficina. Con la ampliación, cualquier persona que consulte la información a partir de las 16:00 horas dispondrá aún de cinco horas de apertura antes del cierre, frente al horario estival que habría dejado la oficina sin atención a media tarde.
El Consorcio Regional de Transportes de Madrid ha establecido este mismo patrón de horario de verano en otras oficinas de la red, como las de Alcorcón, Aranjuez o Collado Villalba, que también han recuperado esta semana su calendario ordinario. La oficina de Alcalá de Henares forma parte de una red de más de una veintena de puntos de gestión distribuidos por toda la Comunidad de Madrid.
Más información en la página oficial del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (www.crtm.es) o a través del teléfono 012.
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